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272 Views | 04.09.2014 | 11:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 3015741
Ich habe am 23.07.14 bei Telco Tec ein Smartphone bestellt und 134,90 EUR bezahlt (Bestellnummer 3015741). Der offizielle Liefertermin wurde seitens Telco Tec mit dem 13.08.14 angegeben. Bis heute sind seit Bestellung über 5 Wochen vergangen - von der Ware keine Spur. Folgende Statusänderungen der Bestellung gab es:
23.07.14 Bestellung
26.07.14 C5 - Zahlungseingang verbucht
20.08.15 A7 - Artikel in Zulieferung Auslieferungslager
Ich bitte die Firma Telco Tec (Galliardo AG) mir mein GELD UMGEHEND ZURÜCKZUÜBERWEISEN und Stellung zu ihrer unlauteren Geschäftspraxis zu nehmen, mit der sie unzählige Kunden hinters Licht führt.
Support und Infohotline sind unerreichbar. Ich finde es Wahnsinn, dass solche Firmen in Deutschland Geschäfte machen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Schmidt
ofortantwortSehr geehrter Herr S.
In unserem Help- Center sind zwei Anfragen zu finden, die beide beantwortet wurden. Hier ist keine Stornierungsanfrage zu sehen. Diese muss von Ihnen schriftlich eingereicht werden, damit die Buchhaltung entsprechend reagieren kann. Eine Erstattung kann nach Eingang der Stornierung erfolgen. Teilen Sie in der Stornierung bitte Ihre Bankdaten mit, die wir zur Erstattung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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Danke auch an reclabox, erst nach der Beschwerde hier hat sich etwas bewegt.
FAZIT: Nie wieder Telco-Tec! Veröffentlicht es, wenn diese Firma euch schädigt, und schreibt Kommentare. Ansonsten führt Telco-Tec mit seinen Fake-Bewertungen weiter Kunden hinters Licht.
Ich kaufe seit Jahren abunzu online und es war das erste mal, das so etwas passierte. Ab jetzt Augen auf beim Onlinekauf
Luca Schmidt