Beschwerde lesen

Bestellt wurde am 4.08 eine Window 7 Lizenz per Vorkasse - Geld überwiesen und bis heute (3.09.) keine Ware. Angeblich wurde die Bestellung am 8.08 zum Versand weitergeleitet - aber bei mir ist nie was angekommen.

Am 22.08 bin ich dann von dem Kauf zurückgetreten (was ja im Onlinehandel selbst nach erhalt der Ware noch 2 Wochen lang möglich ist - und ich hatte noch nicht einmal die Ware erhalten) und wollte mein Geld bis heute wieder zurück haben.

Angeblich ging das aber nicht mehr. Dann wurde mir der Lizenzkey am 28.08 per Mail mitgeteilt - was ich aber nicht akzeptiert habe, da laut Microsoft eine Lizenz nicht nur aus dem Key besteht, sondern zumindest noch aus dem zugehörigen Zertifikat.

Mittlerweile wurde das erste Support-Ticket gelöscht und ich habe ein zweites öffnen müssen.

Bis heute habe ich weder kompetente Antworten ("DOWNLOAD! " als Ein-Wort-Antwort auf meine Beschwerte bewerte ich nicht als Kompetent) noch trotz Fristsetzung bis heute das Geld oder die Ware erhalten.

Ich werde mich jetzt wohl an die Polizei wegen einer Anzeige wenden.

Fazit: Unprofessionell, unseriös und keine Ware! Das nächste mal bin ich schlauer und schaue mir die Meinungen über solche Firmen vor dem Kauf an! Nie Wieder!