Beschwerde: Kein Versand

Kein Versand

Bestell-/Kundennummer: 3018141 /3012339

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14.08.2014 05:54:00 3018141 #OrderInfoNoDispatch# B1 - Routing / Konsolidierung der Sendung

14.08.2014 05:05:55 A3 - Bestellbestätigung

14.08.2014 05:54:05 Offen

20.08.2014 08:38:28 A7 - Artikel in Zulieferung Auslieferungslager

29.08.2014 11:02:39 B1 - Routing / Konsolidierung der Sendung

Fujifilm FinePix SL

Aktueller Einzelpreis 224,99 € Zuschlag für Zahlungsart 4,35 €

Versandkosten: 0 €

Gesamtsumme: 233,34 €

Vom: 14.08.2014 05:54:00

Bestellnummer: 3018141

Versandbereitstellung 18.08.2014

Routing durchgeführt 18.08.2014

Geplante Zustellung 05.09.2014

Ich habe mit Kreditkarte bezahlt.
Lieferung ist natürlich nicht gekommen.
Nach der Lektüre all diesen Beschwerden weiß ich, warum die Sendung nicht angekommen ist.
Ich werde noch eine Woche warten, wenn ich nicht die Kamera bekomme, storniere ich dann diese Bestellung. Natürlich muss ich es der Polizei und meinem Anwalt melden.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Lieferung zwischen 8. und 12. September, natürlich eine neue und effiziente Kamera

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
08.09.2014 | 08:41

Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr P.

Sie haben sich in einer Anfrage an unseren Support gewandt, um Auskunft zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Ein Mitarbeiter hat sich die Bestellung angeschaut und Ihnen die gewünschte Antwort in ausführlicher Form zukommen lassen.

Wir würden es sehr begrüßen auch künftig auf diesem Weg (Help- Center) mit Ihnen zu komunizieren und eine Lösung des Problems zu erreichen, ohne gleich Polizei und Anwälte zu beauftragen.

Selbstverständlich arbeiten wir daran, dass Sie den bestellten Artikel noch innerhalb Ihres Ultimatums erhalten.

Wir haben es bisher immer geschafft, zu allen Problemen eine Lösung zu finden. Sei es durch Zustellung des Artikels, einer Aufwertung der Bestellung und wenn dies nicht möglich, mit der Kaufpreisrückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (1)

08.09.2014 | 14:57

von Euzebiusz Pietrzkiewicz noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich werde für 12. September 2014 warten, wenn die Kamera nicht kommt, bitte zurückerstatten mein Geld (233, 34 Euro). Wenn Sie mein Geld (233.34) auf meinem Bankkonto nicht zu übertragen, um den 17. September 2014, lege ich die Angelegenheit der Polizei und mein Anwalt.

30.09.2014 | 15:43

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.