nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > gelöste Beschwerde-Nr.: 83686
Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 215 Views | 08.09.2014 | 18:09 Uhr
geschrieben von Eberhard Fritz

Telco-Tec (Berlin)

Seit 8 Wochen keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 3014841

Ich habe am 11.7. ein Samsung S4 mini bestellt und am 13.7. per online Überweisung bezahlt. Nach telefonischer Nachfrage der Lieferzeit (31.7.) habe ich mich entschlossen, den Auftrag zu stornieren. Diese Stornierung wurde akzeptiert und mir wurde versichert, dass der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen (laut AGB) zurück überwiesen wird.

Trotz mehrmaliger HelpDesk Anmahnung und auch telefonischer Anmahnung wurde bis heute (8.9.) der Kaufpreis nicht rückerstattet.

Auch das Einschalten des "Escalation Manager" (Marlene Sch.) hatte KEINEN Erfolg. Nur Ausreden und keine Umsetzung von Versprechen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Telco-Tec: 100% des bezahlten Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.09.2014 | 11:11
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr F.

Die Einschaltung der Kollegin hat sehr wohl was bewirkt.

Das Versprechen sich Ihrer Sache anzunehmen wurde mit der gewünschten Rückzahlung umgesetzt.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


09.09.2014 | 13:40
von Eberhard Fritz | Regelverstoß melden
Dann bin ich jetzt gespannt wann das Geld auf dem Konto ist.
Melde mich dann sofort.

10.09.2014 | 11:16
von Eberhard Fritz | Regelverstoß melden
Heute 10.9. (9 Wochen später) ist nun der Kaufpreis meinem Konto
gutgeschrieben worden.

10.09.2014 | 11:22
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


12.09.2014 | 15:33
von Eberhard Fritz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Telco-Tec. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Telco-Tec aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Telco-Tec. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Telco-Tec auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Telco-Tec per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Telco-Tec eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Telco-Tec: Keine Ware
Telco-Tec: Ware bezahlt aber nicht geliefert, storniert kein Geld zurück
Telco-Tec: Ware bestellt bezahlt aber nie erhalten
Telco-Tec: Ware bezahlt aber nicht geliefert, storniert kein Geld zurück
Telco-Tec: Keine Ware, keine Rückerstattung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Online Shops
Auto- und Ersatzteile (406)
Baby - und Kinderbedarf (78)
Badartikel (98)
Baumarktartikel (139)
Baustoffe und Bauelemente (15)
Bettwaren (29)
Blumenversand (75)
Bodenbeläge (7)
Brillen und Kontaktlinsen (39)
Bücher, Filme, Musik und Games (249)
Bürobedarf (135)
Dessous (3)
Düfte und Aromen (117)
Elektronik & Zubehör (2329)
Erotikzubehör (20)
Esoterik (2)
Fahrräder (30)
Fanshops (9)
Film- und Fototechnik (2)
Friseurbedarf (225)
Gartenbedarf und Freizeitartikel (241)
Gastronomiebedarf (20)
Goldhandel (22)
Haushaltswaren (306)
Kosmetik & Wellness (32)
Künstlerbedarf (5)
Kurzwaren und Stoffe (79)
Lebensmittel (472)
Lederwaren und Schuhe (154)
Leuchten und Lampen (19)
Licht- und Tontechnik (12)
Maritimbedarf (4)
Möbel (695)
Mode (760)
Nahrungsergänzungsmittel (24)
Online-Discounter (2)
Pflanzen und Samen (160)
Polizeibedarf (1)
Porzellanwaren (3)
Pumpen- und Filtertechnik (39)
Rest- und Sonderposten (1)
Schmuck und Uhren (93)
Schreibwaren und Geschenke (55)
Seile und Planen (10)
Selbstschutz & Sicherheit (3)
Spielwaren und Scherzartikel (238)
Sportartikel (594)
Tabakwaren (5)
Tierbedarf und Tiernahrung (246)
Verpackungen (3)
Vorkassebetrüger (1451)
Werkzeuge (35)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!