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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
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2944 Views | 11.09.2014 | 14:54 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (berlin)
Beschwerde über verkäuferin
Bestell-/Kundennummer: 117
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit beschwere ich mich über eine Verkäuferin, die in Ihrer Filiale Hohenschönhausen arbeitet, Sie ist sehr unverschämt und kommt den Kunden, insbesondere mir sehr unfreundlich rüber.
Die Verkäuferin heißt Frau T. / 117, und ich muss mir das nicht gefallen lassen, es ist schon des öfteren vorgekommen, das diese Verkäuferin eine unverschämte Art an den Tag legt.
ofortantwort17.10.2014 | 10:07
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrte Frau Eckert,
dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstelle Hohenschönhausen von unserem Personal unfreundlich und ungerecht behandelt gefühlt haben, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.
Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit werden wir gesondert nachgehen, und bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form. Da unsere Mitarbeiter im Bereich Kundenorientierung laufend geschult werden, ist es sicherlich eine bedauernswerte Ausnahme, die nicht passieren sollte, im täglichen Miteinander jedoch scheinbar nicht völlig auszuschließen ist. Sie als Kundin zu verärgern ist sicher nicht in unserem Interesse.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail an Service
rossmann.de mehr Informationen dazu mit, zum Beispiel eine Adresse der Filiale und einen genauen Zeitpunkt des Vorfalls.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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