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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > gelöste Beschwerde-Nr.: 84085
Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 328 Views | 17.09.2014 | 22:03 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2313164

Telco-Tec (Berlin)

Rückerstattung des Geldes erfolgt nicht

Bestell-/Kundennummer: 310844

Am 08.06.2014 habe ich ein MSI-Notebook im Wert von 712,99 Euro über die Telco-Tec-Internetseite bestellt. Leider ließ ich mich über eine lange Zeit von den Bestellungen zufrieden stellen, bis ich am 11.08.2014 den Artikel stornierte.

Zwar wurde die Stornierung bestätigt, aber das Geld wurde nicht zurück überwiesen. Somit wird mein Geld - länger als die gesetzliche Frist es erlaubt - von Telco-Tec festgehalten.

Dies ist nun der letzte Versuch an TelcoTec heranzutreten. Ansonsten werde ich Rechtsmittel einlegen.

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Meine Forderung an Telco-Tec: 712,99 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.09.2014 | 06:46
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr W.

Leider hat sich die Rückerstattung auf Ihr Konto verzögert, weshalb wir uns entschuldigen. Die Erstattung befindet sich im Buchungslauf und wird in den kommenden Tagen Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.09.2014 | 17:29
von ReclaBoxler-2313164 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.10.2014 | 19:45
von ReclaBoxler-2313164 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach Androhung einer Anzeige wurde nun endlich das Geld zurücküberwiesen. Eine Begründung für die verzögerte Rückzahlung gab es nicht.




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