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321 Views | 17.09.2014 | 21:45 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Best. Nr. 313435 und 312709
Bestellungen Nr. 312709 vom 24.06.2014 sowie Nr. 313435 vom 29.06.2014 über 262,87€ Rechnungsbetrag sowie über 89,99 € Rechnungsbetrag. Die Lieferung für Bestellung Nr. 312709 war am 11.07.2014 fällig, Bestellung Nr. 313435 war am 07.07.2014 fällig. Die Ware wurde bisher nicht geliefert.
Inzwischen mehrere tel. Kontaktaufnahmen: Nur leere Versprechungen.
Mahnschreiben mit Fristsetzung (Einschr. m. Rückschein): Keine Reaktion
Meldung an Verbraucherzentrale Berlin (bringt aber nichts)
e-mail mit letzter Fristsetzung an "escalation-team"
Frist läuft am 18.09.2014 ab (bin aber sicher, dass bis dahin nichts passiert).
Danach: Rücksprache mit meiner Rechtsschutzvers., Anzeige und RA. Schmeiß ich eben dem schlechten Geld noch 100€ hinterher - aber SO geht es nicht.
Ich bin nicht vom Kauf zurück getreten; die Rückzahlungsmoral dieser Firma ist ebenso fragwürdig wie die Liefermoral oder Zusagen an Verbraucherzentrale Berlin (alles wird abgearbeitet.).
ofortantwortSehr geehrter Herr K.
Da sich die Leiferungen zu Ihren Bestellungen verzögert haben, werden wir Ihrem Wunsch entsprechen, wie Sie Ihn am 11.09.2014 geäussert haben.
Die Rückerstattungen zu den Bestellungen wurden der Buchhaltung vorgelegt.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
BESCHWERDE KARTE
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Gute Tipps für Anzeige erhalten: Mit allen Papieren zur Polizei, Strafanzeige "wegen sämtlicher infrage kommender Delikte stellen",
nicht behaupten, diese Firma betrügt, sondern die Formulierung "ich fühle mich betrogen" wählen.
Bin in den nächsten Tagen auf der Wache undstelle Anzeige. Halte das Forum auf dem Laufenden.
Heinz
Nächster Schritt: Kompletten Schriftverkehr kopieren, damit Anzeige erstatten. Hinweis meiner Rechtschutzvers.: Sehr auf die Wortwahl achten. Keine Unterstellungen, man ist sonst leicht selbst der Beschuldigte. Näheres gerne in pers. mail.
Gruß an das Forum, Heinz
Beschwerde ist noch nicht gelöst
1. Hier wird wieder nur auf eine Bestellung Bezug genommen; mal sehen, ob beide Bestellungen rücküberwiesen werden.
2. Datum der ausgeführten Rücküberweisung von Telco-Tec ist der 29.09.14. Mal gespannt, ob und wann eine Gutschrift erfolgt.
Spätestens in 14 Tagen treibe ich das weiter zur Anzeige - ich informiere das Forum weiter!
Gruß, Heinz
Das hätte ich jetzt wirklich nicht so problemlos erwartet!
Habe aus der Geschichte gelernt und mache mich zukünftig vorher schlau oder gehe gleich zum Händler meines Vertrauens in den nächsten Laden. Geld gegen Ware, sofort und unmittelbar.
Wünsche allen anderen Leidtragenden viel Erfolg bei ihrem Bemühen um Ware oder Geld.
Gruß an das Forum