Beschwerde: Rabattaktion nicht möglich

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789 Views | 21.09.2014 | 14:58 Uhr

geschrieben von Julia Hausmann

Netto Marken-Discount AG & Co. KG (Maxhütte-Haidhof)

Rabattaktion nicht möglich

Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 13.09.2014 wollten wir gerne an Ihrer Rabatt Aktion vom 08.09.-13.09.14 (Rabatte auf Artikel Ihrer Wahl in Form von Prozenten von 5%-20%) in der Filiale in Kamp-Lintfort teilnehmen. An der Kasse wurden die Prozente dann aber leider nicht abgezogen und die Verkäuferin wusste nichts von der Aktion. Sie sagte uns, dass diese Aktion nur für Neueröffnungen gelten würde.
Auf dem Aktionsgutschein steht allerdings nichts von Neueröffnungen oder sonstigen Einschränkungen.
Natürlich waren wir sehr enttäuscht, dass die Aktion nicht umsetzbar war, daher diese Beschwerde.

Da wir auch einige Artikel gekauft haben, die wir ohne Rabattaktion eher nicht gekauft hätten, ist die Frage ob wir die Prozente doch noch erstattet bekommen?

Mit freundlichen Grüßen
Julia Hausmann

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Meine Forderung an Netto Marken-Discount AG & Co. KG: 5% Rabatt auf den Einkauf (Höhe 28,97€)

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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

21.09.2014 | 15:32

von Corey Taylor | Regelverstoß melden

1. Netto antwortet auf diesem Portal nicht.
2. Hat die Kassenkraft vollkommen Recht, diese Gutscheine gelten für Neueröffnungen und andere spezielle Veranstaltungen. Entgegen Ihrer Aussage ist dies sehr wohl sichtbar. Beim nächsten Mal nicht sofort das gesparte Geld sehen, sondern sich mit allem auseinandersetzen.

21.09.2014 | 19:44

von Christian B. | Regelverstoß melden

Diese Aktion gabs bei uns auch und das war keine Neueröffnung, es war einfach so ohne bestimmten Grund. Auf dem Prospekt steht von wann bis wann und in welchem Markt die gültig sind. Das Prospekt hätten Sie einfach zeigen können und dann hätte die Kassiererin das eigentlich glauben müßen.
Bei mir im Netto war jedenfals jeder 3 Kunde mit diesen Gutscheinen einkaufen, also schon komisch, dass Sie das nicht kannte.

16.11.2014 | 13:55

von Julia Hausmann noch nicht gelöste Beschwerde

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Bislang haben wir keine Antwort von Netto erhalten.

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