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158 Views | 19.09.2014 | 13:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Anfrage 117043 wurde erstellt] - Aw: [Anfrage 111472 ist momentan
Wollte Computer schnellstmöglich bei Telco Tec erwerben. Habe Express bezahlt und nach 1 Wochen nachgefragt warum dieser Computer noch nicht bei mir zu Hause ist (brauchte Ihn dringend), da hat man mir mitgeteilt, dass der wohl aus China oder Japan kommt und noch 4 Wochen brauch. Daraufhin bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Jetzt warte ich seit 3 Monaten auf mein Geld 504,00 EUR. Bestimmt schon 5mal angerufen, jedesmal hat man mir mitgeteilt das man sich drum kümmert, sowie irgendwelche unverschämten Emails erhalten, das man sich drum kümmert. Es passiert aber einfach nichts. Habe jetzt ein Anwalt eingeschaltet.
ofortantwortSehr geehrter Herr H.
Nach Ihrer Stornierung wurde die Rückerstattung über den Zahlungsanbieter angewiesen, da die Zahlung mit Kreditkarte erfolgte.
Weshalb Sie beantwortete Anfragen als unverschämt ansehen, kann ich nicht nachvollziehen. Der Vorgang wird derzeit von uns untersucht. Sollte sich herausstellen, das die Zahlung nicht an Sie weitergeleitet wurde, werden wir selbstverständlich den Betrag umgehend auf das uns nun bekannte Konto anweisen.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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Ja vielen Dank! Habe mein Geld nach einer zusätzlichen Stafanzeige erhalten. R.Hell
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