Durch Handydoktor24.de gelöste Beschwerde. | 293 Views | 19.09.2014 | 17:46 Uhr
geschrieben von Reinhard Wuttig

Handydoktor24.de (Nauheim)

11 Wochen, und keine Ahnung wie´s weitergeht

Am 8.6.2014 habe ich mein Galaxy SIII wegen Glasbruch zur Reperatur verschickt. Am selben Tag den Betrag (ca. 130,--€) überwiesen. Und dann Warten. warten. warten. warten. warten. warten.

Trotz mehreren Mails und Drohungen mit Anzeige und Nutzungsausfall des Geschäftstelefones keierlei ernste Reaktionen. Immer nur automatisierte Antworten: Ihre Mail ist eingegangen, wird schnellstmöglich beantwortet. Manchmal fadenscheinige Ausreden wie Lieferschwierigkeiten der Hersteller, IT-Umstellung ec. 11 Wochen warte ich jetzt auf mein Geschäftstelefon.

Nie wieder werde ich denen einen Auftrag vergeben!

Diese Firma ist das letzte!

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Meine Forderung an Handydoktor24.de: Handy schnellstens repariert zurück


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Kommentare und Trackbacks (3)


28.09.2014 | 12:07
von Reinhard Wuttig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich Bis jetzt überhaupt nicht mehr gerührt. Es wurde weder eine E-Mail geschickt, noch eine Stellungnahme oder gar das Handy zurück geschickt. Ich habe keinerlei Ahnung was los ist, ob es repariert wird und wann ich es zurück bekomme. Eine Anzeige läuft.


13.10.2014 | 09:49
von Reinhard Wuttig noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt schon 14 Wochen!
Trotz mehreren Mails und Drohungen keinerlei Reaktionen. Auch keine Antwort E-Mails, weder automatisiert noch sonst irgendwas.
Letzte Frist geht bis Ende Oktober.
Danach geht alles über Anwalt und Presse.


21.10.2014 | 17:15
von Reinhard Wuttig gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute, am 21.10.2014 habe ich das Handy zurückbekommen. Hurra, es werden noch Wunder wahr.
Nach 15 Wochen!
Bis jetzt ist alles OK, ich hoffe, es bleibt OK.
Ich werde nie wieder etwas dorthin schicken!




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