Beschwerde lesen

Seit Monaten kämpfe ich mit Simyo über die monatlichen Lastschrifteinzüge meines Tarifs. Hier wurde mit 24,90 € monatlich geworben für Telefon und Internetflat.

Leider waren es für mich nicht die 24,90 €, sondern kontinuierlich an die 30 bis 40 €, obwohl ich außer telefonieren, natürlich auch keine Auslandstelefonate und ein bisschen Surfen nichts anderes genutzt habe.

Ich habe mich hierzu selbstverständlich mit Ihren Kontakt EmailAdressen wirhelfensimyo.de und servicesimyo.de auseinandergesetzt. Hierbei wurde mir von Ihrer Kollegin "Sabine Stein" auch versprochen, dass der zu viel gezahlte Betrag in der nächsten Buchung berücksichtig wird - DIES WAR NICHT DER FALL.

Zudem wollen Sie mir jetzt noch 4 EUR Gebühren in Rechnung stellen, da ich mir bei der letzten Buchung das Geld wieder zurücküberweisen lassen habe.