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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > gelöste Beschwerde-Nr.: 84775
Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 486 Views | 01.10.2014 | 21:50 Uhr
geschrieben von Norbert Alversammer

Telco-Tec (Berlin)

Keine Lieferung, keine Rückzahlung -> Strafanzeige wird gestellt

Bestell-/Kundennummer: 305517

Online-Bestellung einer Sonos Playbar bei der Fa. Telco-Tec zum Preis von 614,00 EUR am 15.04.2014. Der Betrag wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Nachdem dreimal bereits ein Liefertermin genannt wurde und trotzdem keine Lieferung erfolgte, wurde die Bestellung von mir am 13.07.2014 storniert. Es wurden daraufhin meine Kontodaten angefordert, mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgen wird.

Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Bei Nachfragen wird man nur vertröstet.

Ich werde Strafanzeige gegen die Fa. Telco-Tec erstatten.

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Meine Forderung an Telco-Tec: 614,00


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2014 | 12:43
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr A.

Ihre Beschwerde ist berechtigt. Hier werden wir der Ursache auf den Grund gehen. Für die Verzögerung bitte ich um Entschuldigung.

Die Anweisung erfolgt nun umgehend.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (4)


02.10.2014 | 16:03
von Stefanie Tausch | Regelverstoß melden
Hast du das Geld wieder bekommen?

Mfg

05.10.2014 | 15:00
von Norbert Alversammer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde ist erst gelöst, wenn das Geld wieder auf meinem Konto ist. Das ist leider noch nicht der Fall.


07.10.2014 | 09:56
von Stefanie Tausch | Regelverstoß melden
Okay. Mir wurde es wieder zurücküberwiesen. nach 4 Monaten.

08.10.2014 | 11:55
von Norbert Alversammer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kaum zu glauben, aber heute ist nach fast drei Monaten die Rückerstattung auf meinem Konto eingegangen!




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