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398 Views | 01.10.2014 | 21:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 309098
Habe bereits vor fast 4 Monaten 2 Stk Galaxy S4 mini bestellt. Ware kam nie an. Storno beantragt, und das Geld (435€) wurde bis jetzt noch nicht zurück überwiesen, obwohl dieses der Firma Telco-Tec nicht mehr zusteht.
Jetzt hat sich Fr. Marlene Sch. (irgend so eine Managerin) zurückgemeldet, dass es Probleme bei der Umstellung im System gibt. Da frage ich mich: was machen die Monate lang? Nichts? Geld auf andere Konten umschaufeln?
Naja, Frist ist diese Woche (Rückgabe des Geldes) und wenn es nicht zurückkommt (was sehr wahrscheinlich ist), dann werde ich zur Polizei gehen und eine Betrugsanzeige erstatten. Dann soll sich die Staatsgewalt den Sachverhalt mal genauer anschauen. Kostet natürlich ein bisschen mehr als nur 435€ (für Telco-Tec).
Und wenn ich schon dabei bin, werde ich in so ca. jedes Forum meine Meinung über diese Masche von Fa. Telco-Tec berichten. Denn Mundpropaganda ist die beste "Werbung".
By the way: Kaufen werde ich sicher nichts mehr bei euch!
ofortantwortSehr geehrte Frau T.
Beschwerden sind in Ordnung, wenn Sie geschrieben werden, sollte der Vorgang nicht abgeschlossen oder ungelöst sein. Ein Blick auf Ihr Konto hätte diese Beschwerde überflüssig werden lassen, da die angesprochene Kollegin Sorge getragen hat, Ihren Vorgang zu lösen. Die Anweisung erfolgte am 30.09.2014
Probleme bei Systemumstellungen sind nicht erwünscht, können aber nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Hierfür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
M. Driesch
Escalations Telco- Tec
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Geld wurde nach geschlagenen 4 Monaten endlich zurücküberwiesen
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