Beschwerde: Telco-Tec: Nach Stornierung keine Rückerstattung

Telco-Tec: Nach Stornierung keine Rückerstattung

Auch ich habe bei telco tec bestellt, am selben Tag bezahlt. Am nächsten Tag Zahlungsbestätigung. 8 Tage später Login-Probleme" E-Mail-addy nicht bekannt". Da wurde ich misstrauisch, recherierte etwas im Inet. Und habe am selben Tag fristgerecht storniert, am nächsten Tag Bestätigung der Stornierung.

Seither sind 3 Wochen vergangen. War gestern bei Polizei, soll nochhmal Mahnen und Frist von 3 Wochen geben. Danach nehmen die Beamten die Anzeige aus. Dann wird wegen Verletzung im Sinne des Strafrechtes ermittelt. Zivilrechtliche Schritte behalte ich mir ebenfalls vor. Kann nur jeden vor einem Kauf bei diesem Unternehmen abraten.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Sofortige Rückerstattung von 186,99€

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Kommentare und Trackbacks (1)

07.10.2014 | 18:08

von ReclaBoxler-8427664 gelöste Beschwerde

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Hallo, auch ich bin leider auf Telco tec reingefallen. Kauf und Sofortzahlung am 2.9./ 3.9. Zahlungsbestätigung durch Telco tec. /Am 10.9. Login-Probleme, ich werde mißtrauisch/am 11.9. Ware storniert, Bestätigung der Stornierung erst nach mehreren emails und Telefonaten/laut Gesetzgebung und AGB hätte der händler nun bis 25.9. die Komplette Summe zurückzahlen müssen. Am 2.10. wurde der Firma per Einschreiben Rückschein die Mahnung zugestellt.
Heute kam nun endlich (fast 14 Tage nach dem gesetzlich geregelten 14-Tages Zeitraum, welcher eine Höchstdauer darstellt, und keine Mindestwartedauer) und über 4 Wochen nach Kauf, meine Rückerstattung auf meinem Konto an. So kann ich mir jetzt den erneuten Weg zur Polizei (bereits dort vorgesprochen) sparen und die Strafanzeige gegen TT sowie Zivilrechtliche Schritte bzw. gerichtliches Mahnverfahren wird nicht eingeleitet.
Trotzdem kann ich nur allen vom Kauf bei Telco Tec abraten.

Ich habe täglich bei der Tel-Nr. 030609896790 angerufen (zum Glück habe ich Flat), des weiteren täglich im Helpcenter in emails mit obigen schritten gedroht, 1 Mahnung per Einschreiben Rückschein nach Berlin Ober landstraße gesendet, in Foren wie " Trustpilot, Verbraucherschutz.de, reclabox und Gutefrage.net meine Erfahrungen geschrieben und die Links zu diesen Negativen Bewertungen direkt an helpcenter gemailt. Und ebenso per E-Mail an:
Mandy Driesch
Head of Legal
legal spider monkey

telco-tec.com

TELCO-TEC INTERNATIONAL
Legal-Department Europe
EU Rechtsabteilung

Und siehe da, plötzlich ist die Überweisung komplett und innerhalb eines Banklauftages da.

Also, lasst Euch nicht abwimmeln, Ihr müsst dort nerven, per mail, Telefon, im Internet, und schlimmstenfalls einen doch Strafanzeige und/oder Anwalt.

Viel erfolg allen, die leider noch nicht soweit gekommen sind wie ich. mfg