Beschwerde lesen

Wie kann es sein, dass ein Paket zwei Wochen zu spät kommt? Das Paket liegt seit dem 19. Juni in Österreich und wird nicht zugestellet. Laut Österreichischer Post befindet es sich in der Paketverteilunsstelle Inzersdorf.

Warum wird es nicht zugestellt? Aber vor allem, warum kann die Post keine Auskünfte geben, um den Kunden zu beruhigen? Wenn man mit jemandem von der Post telefoniert (was mich mein ganzes Guthaben gekostet hat), erfährt man nicht viel mehr. Ich möchte Gründe und die Sicherheit ist irgendwann doch noch zu erhalten.

Es läuft doch heute alles über Paketnummer, damit man sein Paket verfolgen kann. Es muss doch auch die Post ein solches System haben, wo sie Pakete einscannen, dass sie irgendwo eingetroffen sind. Und genauso, ob sie wieder rausgegangen sind. Denn dann könnte mir die Auskunft der Post auch sagen, was genau los ist und wo es hängt. Es müsste nicht erst ein Mitarbeiter sich darum kümmern, wo es genau ist, und sich um die Zustellung bemühen.

Das ist nicht das erste Mal, dass etwas nicht in Österreich ankommt. Es sind schon mehrere Briefe von mir (aus Deutschland versandt) nicht angekommen. Dieser Fall mit dem Paket zeigt für mich ganz eindeutig, dass es an der Österreichischen Post liegt. Ich bin sauer, enttäuscht und möchte nur aufgeklärt werden.