Beschwerde lesen

Leider mussten wir feststellen das entgegen der gebuchten *Reise* bzw Paket keine Reservierung im BierZelt auf dem Oktoberfest vor lag, das nennen des Wortes travel, wie es durch den Veranstalter in seinem Schreiben zur Reservierung hier, stieß auf ein müdes Lächeln des Festwirt und der Security. Auf nachfrage bei den Türstehern bzw. der für Reservierungen veratwortlichen Person erfuhren wir das auch keine Reservierung stattgefunden hatte. Da ohne grünes Band keiner eingelassen wurde, auf Grund des andranges, ist der versprochene Umfang und Leistung nicht gegeben gewesen. Der Verzehrgutschein im Wert von 22€ pro Person welcher ja im Reisepreis mit gezahlt wurde, konnte so nicht eingelöst werden.

Somit ist uns abgesehen von dem Ärger am Zelt und einer Stunde Wartezeit noch das Essen und Trinken in höhe von insgesammt 44€ entgangen und so musste das Essen und col Extra an den Ständen auf den Oktoberfest gekauft werden.