Von Telco-Tec beantwortete Beschwerde. | 289 Views | 13.10.2014 | 15:28 Uhr
geschrieben von Christiane Schwarzhuber

Telco-Tec (Berlin)

Keine Lieferung, keine Rückzahlung: Strafanzeige wird gestellt

Bestell-/Kundennummer: BestellNr 30185766

Online-Bestellung eines PC-Touch-Bildschirm von Dell bei der Fa. Telco-Tec zum Preis von 251,13 EUR am 17.08.2014. Der Betrag wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Nachdem mehrere Wochen ohne Lieferung vergangen sind und auch kein Liefertermin genannt wurde, wurde die Bestellung von mir am 26.09.2014 storniert mit der Bitte um Rückzahlung. Kontodaten wurden mitgeliefert.

Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Bei Nachfragen wird man nur vertröstet. Wird der Betrag bis Montag, 13.10.14, nicht erstattet, werde ich Strafanzeige gegen die Fa. Telco-Tec wegen Betrug stellen.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Sofortige Rückzahlung von 251,13 EUR


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2014 | 10:57
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrte Frau S.

Aufgrund der Umstellung unseres Supportcenters kam es zur verspäteten Weiterleitung Ihrer Bankdaten, wofür wir uns entschuldigen.

Die Anweisung ging an die Buchhaltung, die für die umgehende Erstattung sorgen wird.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.11.2014 | 17:55
von Christiane Schwarzhuber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hält einen weiterhin mit fadenscheinigen Argumenten hin.


08.12.2014 | 19:27
von Christiane Schwarzhuber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma hat immer wieder Ausreden, um das Geld nicht erstatten zu müssen. Eine absolute Betrugsfirma, vor der unbedingt gewarnt werden sollte.




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