Von TicketTube beantwortete Beschwerde. | 430 Views | 09.10.2014 | 18:24 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4110174

TicketTube (Amstelveen)

Doppelter Preis für Grammel Karten

Ich kann meinen Vorgängern nur zustimmen.

Ein Jahr vorher hatte ich Karten für den Kömidanten "Grammel" in München am 10.10.2014 bestellt. die Antworten sind immer die gleichen. Wir sind und können.

Es geht ja bei anderen Agenturen auch, und ich bekomme für mein Geld auch die gewünschten Karten. Hier nicht. 70 € in die eigene Tasche gesteckt.

Die Presse wird auch davon erfahren. Bericht ist schon unterweg.

Hoffentlich ist bald Schluss mit dieser Agentur

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Meine Forderung an TicketTube: Rückerstattung oder Gutschrift des zuviel bezahlten Preises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.10.2014 | 08:18
Firmen-Antwort von: TicketTube
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte/ Kundin/Kunde

wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie auf unserer Homepage beschrieben, sind wir ein Ticketwiederverkäufer, daher werden die Karten nicht von uns gedruckt, sondern von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter.

Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und häufig schon ausverkauft sind, dies war auch bei Sascha Grammel der Fall. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr TicketTube Kundenservice

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