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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > gelöste Beschwerde-Nr.: 85457
Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 230 Views | 14.10.2014 | 11:14 Uhr
geschrieben von Christa

Telco-Tec (Berlin)

Keine Ware, keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 3015103

Ich habe am 14.07.14 bestellt und sofort bezahlt. Als die Ware nach einem Monat nicht da war, habe ich den Auftrag storniert, was mit zweiwöchiger Verspätung zur Kenntnis genommen wurde. Es wurde mir eine Rückerstattung innerhalb der vorgeschriebenen 14 Tage zugesagt. Darauf warte ich jetzt schon seit 6 Wochen. Sollte das Geld in der nächsten Woche nicht rückerstattet werden, übergebe ich die Angelegenheit einem Rechtsanwalt.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Rückerstattung bis zum 17.10.14


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.10.2014 | 12:05
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrte Frau L.

Zu Ihrer Bankverbindung wurde uns im Banksystem erst ein Fehler angezeigt, der im weiteren Verlauf behoben werden konnte. Nicht immer liegt es an uns, wenn sich Rückzahlungen verzögern. Ihre Rückzahlung ist erfolgt.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.10.2014 | 16:41
von Christa gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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