Beschwerde: Vornehmneden Firmenruf, aber schlechteste Kundenservice

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Durch Harman Becker Automotive Systems endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 291 Views | 10.10.2014 | 13:21 Uhr

geschrieben von Philip Landau

Harman Becker Automotive Systems GmbH (Karlsbad)

Vornehmneden Firmenruf, aber schlechteste Kundenservice

Firma Becker ist seit Jahren als Hersteller von Automotiven Produkte in der erhobenen Klasse bekannt. Leider von Erfahrung über mehrere Jahren, hat es das schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

Ich habe einen Becker Navi vor ca. 4 Jahren gekauft, und hatte während der Inbetriebnahme ein Paar Probleme. Damals war es möglich E-Mails an Becker zu schreiben, aber icn bekamm immer Antworten von Frauen, die absolut keine technischen Fachkenntnisse hat. Am Telefon auch nur unhöffliche Frauen.

Die Karten sind veraltet, und ich möchte einen neuen Becker Revo 1 kaufen. Ich hätte ein Paar Fragen dazu. Ich habe zweimal Briefe per E-Mail geschickt, aber keine Antworte erhalten

Ich habe versucht die Auskunft über die kostenpflichtige Telefonnummer zu erhalten. Aber, leider, wie seit Jahren gewöhnt, nur ein Gespräch mit einer ungeschulten Frau (89C/min) und keins mit einem Techniker.

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Meine Forderung an Harman Becker Automotive Systems GmbH: Endlich Kontakt mit jemanden der Interesse mir zu helfen hat.

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Kommentare und Trackbacks (2)

03.11.2014 | 09:13

von Philip Landau noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Harman Becker haben nicht reagiert. Obwohl ich finde das Konzept von ReclaBox sehr gut, in dieses Fall nutzlos. Mein Beschwerde ist das Harman Becker reagieren auf Emails nicht. Ich gahe davon aus, das ReclaBox hat einen Email an Harman Becker, und wunder warum es keinen Antwort gibt.

24.11.2014 | 19:05

von Philip Landau endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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