DEUBA:
Reklamation
1214 Views | 16.10.2014 | 18:11 Uhr
geschrieben von Thodd 1974
DEUBA GmbH & Co. KG (Losheim am See)
Rücksendung kam angeblich nicht an
Vorsicht kann ich nur sagen. Meine Rücksendung kam angeblich nicht an und somit hat man sich geweigert mir meinen Kaufpreis zurück zu erstatten. Nach wochenlanger Nachforschung durch die Deutsche Post kam heraus, dass Pakete nur bis zum Verteilerzentrum geliefert werden und dort von Deuba abgeholt werde.Eine Zustellung ist somit bereits bei Anlieferung an das Verteilerzentrum der Post offiziell zugestellt. Obwohl man das bei Deuba sicherlich weiss, hat man das bei meiner ersten Nachfrage abgelehnt bekommen. Hätte ich die Sendungsnummer nicht mehr vorliegen gehabt, wäre das mit der Rückerstattung im Sande verlaufen. Keine schlechte Geschäftsidee, könnte man meinen. Aber bestimmt hat sich das nur in meinem Fall und nur ganz zufällig so zugetragen:-) Also, immer schön die Quittung von der Post aufbewahren.
Kommentare und Trackbacks (1)
04.03.2015 | 13:36
von Hr. Deuba
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Stimmt, mit dem Einliefernachweis der Post gibt es dann auch keine Probleme. Es kann ja auch sein, dass das Paket bei der Post verlorengegangen ist. Der Supportmitarbeiter erkennt ja nicht, ob das Paket eingegangen ist und ggf. das Lager einen Fehler gemacht hat. So kann er Ihnen aber helfen. Nachweis und Rückerstattung. Dann ist alle gut. Simple und Einfach.