Beschwerde lesen

Ich habe am 04.09.2014 Ware bestellt im Wert von über 175 Euro. Ich wollte mit Sofortüberweisung.de bezahlen, um den Vorgang schnell abzuwickeln und an meine Ware zu kommen. Leider hat der Übergang nicht wirklich geklappt und so musste ich per ganz normalen Online Banking überweisen. Das hat mich zwar geärgert, war aber nicht weiter schlimm.

Jedenfalls kam kurz darauf auch die Bestätigung des Geldeingangs und eine Mail, in der man mir mitteilte, die Ware sei auf dem Weg ins Auslieferungslager. Danach passierte lange lange nix.

Irgendwann fragte ich mal nach und dann fragte ich mal wieder nach und am 6.10. setzte ich ihnen eine 48 Stunden Frist, mich endlich über den Verbleib meiner Ware aufzuklären, mit der Androhung nach Ablauf der Frist vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nachdem ich keine Meldung bekam, machte ich meine Androhung am 8.10. wahr.

Am 9.10 bekam ich dann eine Mail mit einer nichtssagenden Entschuldigung und der Info, dass meine Ware auf Express umgestellt wurde und ich mich melden soll, wenn die Ware da ist, damit ich für die Wartezeit entschädigt werden kann. Auf meinen Rücktritt vom Kaufvertrag habe ich keine Antwort bekommen.

Heute ist der 15.10. und ich habe immer noch keine Ware und auch noch keine Einzahlung auf meinem Konto.

Dies ist die letzte Chance zu reagieren, bevor ich rechtliche Schritte einleite. Ich bedanke mich im voraus.