Beschwerde lesen

Ich Fand im Internet die Firma Rebell, die in Deutschland (Via Internet) ein kostenloses Probe-Kitt E-Zigaretten anbot, Lediglich der Versand von 4,95 € müsste gezahlt werden. Ich bestellte eine, und Schrieb sofort an die Firma dass ich vorerst KEINE andere Ware erhalten möchte. Dies wurde auch in den AGB verlangt, da sonst immer wieder Warenlieferungen Eintreffen würden. Nun musste ich Fast 4 Monate auf die Zigarette warten. Trotz Nachfragen via E-Mail und Reklamationen ebenfalls via E-Mail wegen der zugesandten Rechnungen. Diese forderten die Versandkosten und Mahngebühren.

Anfang dieser Woche, kam endlich die Zigarette. Allerdings war auf dem beigelegten Brief (Rechnung nur Versand) kein Datum, dies verwunderte mich schon. Laut Rechnung, beginnt die Zahlungsfrist ab 14 Tagen nach erhalt. Das Paket kam über den Zoll, und hatte einen Aufkleber: VON ZOLLAMTLICHER BEHANDLUNG BEFREIT. Die Adresse wurde aber falsch aufgeschrieben. Diesbezüglich habe ich dies wiederholt Reklamiert, und auf die verspätete Lieferungen verwiesen. Lediglich ein Mahnschreiben, kam gestern das ich nun 29,99 € Zahlen soll (Als Mahn und verzugskosten). Auf Meine Reklamationen habe ich bis heute Keine Antwort erhalten.

Die Firma bietet einen E-Mail Support unter: rebelcsrebelde.de