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136 Views | 24.10.2014 | 10:55 Uhr
geschrieben von Dinah Neuwirth

BASE (Potsdam)

Registrierung nicht möglich, keine Durchstellung an Mitarbeiter

Bestell-/Kundennummer: 200136164

Ich habe ein Iphone bestellt, welches mir auch geliefert worden ist. Bezüglich meines Wunsches meine alte Rufnummer mitzunehmen ist es mir nicht möglich Informationen zu bekommen. Ich habe 8 mal versucht mich registrieren, aber nachdem ich meine Rufnummer sowie Emailadresse angegeben habe, passiert nichts! Ich habe 2 mal unter der 1140 angerufen und wurde erst von einem Computerstimme ausgefragt -ok-, nur dann nicht an einem Mitarbeiter weitergeleitet. Ich hörte nur noch tutut. Nachdem diese Hotline nicht umsonst ist, finde ich das nur unverschämt.

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Meine Forderung an BASE: Ich möchte mich online registrieren und über die Rufmummermitnahme informiert werden. Danke


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


05.12.2014 | 13:38
von Dinah Neuwirth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nein. Ich habe die neue Nummer einfach behalten.




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