TEDi GmbH & Co. KG (Duisburg)
Mitarbeiterin im Tedi sehr unhöflich zu Kunden
Ich war heute mit meinem Vater im Tedi Wanheimerort, um ein paar Sachen zukaufen. Die Mitarbeiterin dort (eine ältere Dame mit ostdeutschem Akzent) war sehr unhöflich und hat meinen Vater ziemlich schroff behandelt. Er hatte ein Kabel gekauft (Antennenkabel) und gefragt, ob er es zurückbringen kann, wenn es fehlerhaft ist, da kam die unhöfliche Antwort nur wenn es so ist wie es verkauft wurde, also unbenutzt. Tonfall ließ sehr zu wünschen übrig.
Als zweites hatte er zwei Tassen, die ein Geschenk sein sollten und die Bitte die Preise, abzumachen, weil es eben ein Geschenk ist. Der Preis wurde sehr wiederwillig abgemacht, allerdings nur der aktuelle Preis. Der orginal Preis wurde nicht abgemacht, und nachdem er gesagt hatte, dass der originale Preis nicht komplett ab ist, wurde er sehr unhöflich angeraunzt der Preis dort interessiert mich nicht, mit dem habe ich nichts zu tun.
Mein Vater ist 70 jahre alt, und meine Frage ist: Behandelt man so alte menschen im Tedi Wanheimerort? Warum lassen sie dort Mitarbeiter arbeiten, die wohl dermassen gestresst sind oder die Kunden als Störfaktor ansehen?
Abgespielt hat sich das am 21.10.2014 gegen 15 Uhr im Tedi Wanheimerort/ Fischerstrasse. G
27.10.2014 | 10:42
Abteilung: Unternehmenskommunikation / CSR
Sehr geehrter Herr Di Nauta,
vielen Dank für Ihren Hinweis, es tut uns leid, dass Sie und Ihr Vater diese Erfahrung machen mussten. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich über den geschilderten Vorfall sprechen. Bitte lassen Sie uns per E-Mail an infotedi.com Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. V. Martin Rolshoven
Leiter Unternehmenskommunikation / CSR