Beschwerde: Gewährleistung wird nach 6 Monaten abgelehnt

Gewährleistung wird nach 6 Monaten abgelehnt

Das bestellte Foliengewächshaus löste sich innerhalb einer Saison in Wohlgefallen auf. erst der Reißverschluss, dann im Herbst die anderen Teile, die leider nicht UV beständig waren und allesamt brüchig wurden.

SCHLAGWORTE

Monaten
Service
DEUBA
Lieber
Herbst

Die Firma übernimmt nach 6 Monaten keine Gewährleistung mehr. Es muss laut Aussage des "DEUBA Service-Team" der Rechtsweg bestritten werden. Zitat:

Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt zwei Jahre.
Die Beweispflicht liegt nach 6 Monaten beim Käufer (Beweisumkehrpflicht nach § 476 BGB).
Für eine weitere Bearbeitung des Anliegens ist somit ein Gutachten eines öffentlich bestellten und vereidigten Gutachters notwendig.

Dies können Sie schriftlich bei uns einreichen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

---

Mit freundlichen Grüßen
Ihr DEUBA Service-Team

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an DEUBA GmbH & Co. KG: Umtausch der Gewächshausfolie

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

04.03.2015 | 13:34

von Hr. Deuba | Regelverstoß melden

Hallo, die Email der Firma Deuba ist aber richtig. Sie sind nach 6 Monaten laut Beweisumkehrpflicht verpflichtet, nachzuweisen, dass Sie nicht schuld sind. Dann muss die Firma Deuba den Gutachter und den Kaufbetrag erstatten.
Das ist allgemein gültig und nicht nur bei der Firma Deuba.