Telco-Tec (Berlin)
Ware bestellt, Auftrag storniert, bisher keine Rückerstattung
Bestell-/Kundennummer: 3018708
Am 19.08.2014 habe ich bei Telco Tec einen Canon CanoScan LiDE 210 incl. Versand für 72,84 € gekauft und das Geld am selben Tag überwiesen.
Seit dem 29.08.2014 steht der Status der Bestellung unverändert auf "B1 - Routing / Konsolidierung der Sendung", was auch immer das genau heißen soll.
Als Datum für die Zustellung ist immer noch der 05.09.2014 angegeben.
Seit nunmehr über vier Wochen habe ich die Bestellung per Mail storniert und die Rückerstattung des Geldes eingefordert.
Der Maileingang wurde automatisch bestätigt und eine Bearbeitungszeit von 12 Stunden angegeben. Leider passiert nichts.
Auch zwei Telefonate mit der Hotline haben nichts verändert.
Bin dann heute auf diese Webseite hier gestoßen und hoffe mal, dass nun etwas geht.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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