106 Views | 24.10.2014 | 21:05 Uhr
geschrieben von Jens Ruckelshäuser-Heine

Telco-Tec (Berlin)

Ware bestellt, Auftrag storniert, bisher keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 3018708

Am 19.08.2014 habe ich bei Telco Tec einen Canon CanoScan LiDE 210 incl. Versand für 72,84 € gekauft und das Geld am selben Tag überwiesen.

Seit dem 29.08.2014 steht der Status der Bestellung unverändert auf "B1 - Routing / Konsolidierung der Sendung", was auch immer das genau heißen soll.

Als Datum für die Zustellung ist immer noch der 05.09.2014 angegeben.

Seit nunmehr über vier Wochen habe ich die Bestellung per Mail storniert und die Rückerstattung des Geldes eingefordert.

Der Maileingang wurde automatisch bestätigt und eine Bearbeitungszeit von 12 Stunden angegeben. Leider passiert nichts.

Auch zwei Telefonate mit der Hotline haben nichts verändert.

Bin dann heute auf diese Webseite hier gestoßen und hoffe mal, dass nun etwas geht.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Umgehende Erstattung des Kaufpreises


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Kommentare und Trackbacks (2)


01.11.2014 | 11:35
von Jens Ruckelshäuser-Heine noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.11.2014 | 21:57
von Jens Ruckelshäuser-Heine noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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