Von Klarna beantwortete Beschwerde. | 464 Views | 25.10.2014 | 16:45 Uhr
geschrieben von Iffets

Klarna (Stockholm)

Bezahlt und doch Inkasso?

Ich hatte eine offene Rechnung über 172,87€. Habe ich bezahlt. Nach ca 3 Wochen bekam ich die Nachricht über die Zahlung. Was nicht sein kann. Okay, also habe ich das Geld zurück bekommen und am selben Tag habe ich eine Rechnung vom Inkasso Büro erhalten? Forderung von Klarna über 172,87€, die dann schon auf 227,77€ angewachsen war? Ich habe beim Inkasso Büro angerufen, hatte eine sehr nette Mitarbeiterin, die mir geholfen hat, (echt vielen Dank)! Klarna nie wieder

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Meine Forderung an Klarna: 54,90€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.10.2014 | 07:59
Firmen-Antwort von: Klarna
Abteilung: Kundendienst

Sehr geehrter Kunde,

ich gehe davon aus, dass Sie eine Zahlung für zwei Rechnungen getätigt haben. Wir können eine Zahlung nicht automatisch mehreren Rechnungen zuordnen, daher würde ich mir Ihren Fall sehr gerne genauer anschauen. Bitte senden Sie mir doch Ihre Rechnungsnummer und Ihren vollständigen Namen an hello spider monkey klarna.de.

Ich werde mich dann wieder bei Ihnen melden.

Viele Grüße,

Steffi von Klarna

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