Klarna (Stockholm)
Bezahlt und doch Inkasso?
Ich hatte eine offene Rechnung über 172,87€. Habe ich bezahlt. Nach ca 3 Wochen bekam ich die Nachricht über die Zahlung. Was nicht sein kann. Okay, also habe ich das Geld zurück bekommen und am selben Tag habe ich eine Rechnung vom Inkasso Büro erhalten? Forderung von Klarna über 172,87€, die dann schon auf 227,77€ angewachsen war? Ich habe beim Inkasso Büro angerufen, hatte eine sehr nette Mitarbeiterin, die mir geholfen hat, (echt vielen Dank)! Klarna nie wieder
28.10.2014 | 07:59
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrter Kunde,
ich gehe davon aus, dass Sie eine Zahlung für zwei Rechnungen getätigt haben. Wir können eine Zahlung nicht automatisch mehreren Rechnungen zuordnen, daher würde ich mir Ihren Fall sehr gerne genauer anschauen. Bitte senden Sie mir doch Ihre Rechnungsnummer und Ihren vollständigen Namen an helloklarna.de.
Ich werde mich dann wieder bei Ihnen melden.
Viele Grüße,
Steffi von Klarna