Beschwerde: Bestellung vom 29.03.2014, Ware immer noch nicht da

Bestell-/Kundennummer: 304105

Bestellung 29.03.2014

Falschlieferung 4 Wochen später, Rücksendung (noch kein Ersatz der Kosten)

Tickets alle 2 Wochen abgesetzt, jeweils als "gelöst" gekennzeichnet: wir kümmern uns

diverse Anrufe zu Klärung, alles vergeblich (Tickts immer gelöst)

02.10.2014 Die Bestellung wurde "auf Kundenwunsch" storniert

sofortiger Protestanruf

14.10.2014 Ticket gelöst: Sie haben Ihre Ware bereits am 29.04.2014 erhalten

sofortiger Anruf: Richtigstellung, weitere Recherche versprochen

29.10.2014 Anruf: wo bleibt meine Ware? Man will nur den Preis erstatten und bittet um meine Kontodaten, was ich abgelehnt habe

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Meine Forderung an Telco-Tec: Ich will den bestellten Artikel

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

08.11.2014 | 19:50

von Bernd Eschig noch nicht gelöste Beschwerde

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

14.12.2014 | 00:13

von Bernd Eschig endgültig nicht gelöste Beschwerde

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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