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Von Electrolux Hausgeräte beantwortete Beschwerde. | 166 Views | 31.10.2014 | 13:31 Uhr
geschrieben von Hans Heinrich

Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH

Keine Endkontrolle

Bestell-/Kundennummer: KON-B-5331267

Induktionsherd AEG Competence

Der Herd ist OK, das ausgelieferte Gerät war allerdings nicht funktionsfähig, da beide Sensorleisten unter dem Bedienfeld auf dem Ofenraum lagen und die eine Halterung verkehrtherum befestigt war. Ist aber Schuld von AEG. Der Kundendienst war nicht ganz schnell, aber kompetent und nach 5 Tagen lief er richtig.

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Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH: Keine


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.11.2014 | 08:53
Firmen-Antwort von: Electrolux Hausgeräte Vertriebs GmbH
Abteilung: Consumer Care Center

Guten Tag Herr Heinrich,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Sie mit einem Produkt aus unserem Hause hatten.

Wir stellen an unsere Produkte hohe Qualitätsanforderungen. Sie durchlaufen sowohl während der Entwicklung als auch der Fertigung umfangreiche Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Wie Sie mitteilen, wurde Ihr Gerät bereits durch den Kundendienst instand gesetzt.

Sollte, was wir nicht wünschen, erneut ein Problem an Ihrem Herd auftreten, empfehlen wir Ihnen sich unter info spider monkey electrolux.de direkt mit uns in Verbindung zu setzen.

Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Neugerät und hoffen, dass somit der entstandene Ärger schnell vergessen sein wird.

Freundliche Grüße

Electrolux Hausgeräte GmbH

Consumer Care Center

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