Beschwerde: Keine Lieferung trotz Bezahlung

Bestell-/Kundennummer: KD 322271 Bestellnummer 413206

Ich habe bei der Firma my BBQStore am15.04.2013 eine Gartenbank 2er Lineola bestellt und auch bezahlt (Vorkasse 174,80 Euro). Die Bestellung wurde per E-Mail bestätigt. Die Lieferung erfolgte, trotz Zusage, bis heute nicht. Auch das Geld wurde nicht erstattet.

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Meine Forderung an myBBQStore: 174,80

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
04.11.2014 | 20:01

Firmen-Antwort von: myBBQStore
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrte Frau Krisor,

zu Ihrer Bestellung 413206 haben wir keine Zahlung erhalten. Aus diesem Grund wurde keine Auslieferung veranlasst.

Aus diesem Grund wurde auch Ihre 2. Bestellung 414190 nicht ausgeliefert und Ihr Kundenkonto gesperrt.

Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit an unseren Kunden-Support.

Beachten Sie bitte, dass wir keine weitere Kommunikation über ReclaBox führen.

Mit freundlichen Grüssen

O. Degenhardt

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Kommentare und Trackbacks (3)

08.11.2014 | 09:34

von Renate Krisor noch nicht gelöste Beschwerde

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BBQstore behauptet die Rechnung sei nicht bezahlt worden. Dieses ist aber nachweislich der Fall. Ich werde nicht umhin können die Firma wegen Betrugs anzuzeigen.

15.11.2014 | 10:22

von Renate Krisor noch nicht gelöste Beschwerde

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Die Zahlung an myBBQStore ist nachweislich erfolgt.

20.12.2014 | 17:45

von Renate Krisor noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst