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von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Ich habe bei der Fa. ca 15* angerufen. Davon war ich 3* in einer Warteschleife von 10 Minuten, 6* in einer Warteschleife von 3 Minuten, und 6* in einer Warteschleife von 1 Minute bis der Kontakt abgebrochen wurde. Also keine Kontaktmöglichkeit.
Von meinen 3 geschriebenen emails, kamen alle drei zurück mit dem hinweis nicht zustellbar.

Meine Frage an Sie, haben Sie einen Kontakt mit der Fa. aufnehmen können?

Oder liegt hier absolut Betrugsabsicht vor?

Warte gerne auf Ihre Antwort

MFG Reinhard Preiß

von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Am 17.11.14 kam eine E-Mail mit der Information, daß ich mein Geld erhalten soll aber zuvor noch einen Antrag ausfüllen muß den ich von der Webseite laden kann. Der Antrag war ganz normal auszufüllen mit genau den gleichen Daten die ich bereits mehrfach an die Firma gesendet hatte. Das Antragsformulare ist schon etwas betagt da noch nach Bankleitzahl und Kontonummer gefragt wurde und nicht nach IBAN uns so richtig handgemacht aussah. Ich müsse mich aber noch ca. 30 Tage gedulden bis die Rückzahlung eintreffen soll.

2 Tage später kam eine weitere E-Mail daß die Ware nun bereit stände zum Ausliefern.

Ich bin mehr als verwundert, da ich ja schon vor 4 Wochen vom Kaufvertrag zurück getreten bin.

von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Ich habe zwar eine Nachricht bekommen, daß eine Lizenznummer zur Verfügung steht und daß die Ausliefung sich mit der Stornierung überschnitten hätte.
Die Frage ist doch was heißt überschnitten bei Schottensoft, 3 Wochen oder 4 Wochen Verzug?

Ich hatte 4 Wochen vorher meine Stornierung gemacht.

Darauf hin habe ich eine E-Mail erhalten wo ich ein Formular von der Webseite von Schottensoft laden, ausfüllen und nur per Postweg zurück schicken konnte. Es waren die persönlichen Daten von meiner Bank damit eine Rückzahlung erfolgen kann.

Daraufhin bekam ich dann die oben genannte Info daß der Lizenzschlüssel für mich bereit liegt

Es ist zu bemerken, daß ich eine CD für Windows 7 bestellt hatte und nicht einen Lizenschlüssel.

Die Frage ist, ist es Internetbetrug oder bewußte Geschäftsunfähigkeit bis der Kunde die Nase voll hat und auf seine Rückzahlung verzichtet.

von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Wie bereits in meinem letzten schreiben erwähnt warte ich noch immer auf meine Rückzahlung. Die angegebenen 30 Tage bis ich das Rückgeld erhalten sollte sind bereits überschritten.

Ich vermisse meinen letzten Bericht wo ich genau den Ablauf geschildert habe.

MFG Reinhard Preiß

von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Leider immer noch nicht. Die Fa. Schottensoft hat sich noch nie nach einem Anschreiben bemüht eine Antwort zu geben.

Mein nächster Brief wird nur per Einschreiben zugesandt.

Reinhard Preiß

von Reinhard Preiß | Regelverstoß melden Die Rückerstattung ist nicht erfolgt.

Die Information vom 12.12 14 von Schottensoft ist nicht richtig. Ich habe nie einen Brief oder irgentwelche Auslieferung oder Lizensinformationen erhalten was auch immer das sein sollte. Bestellt war eine CD und die ist nie angekommen, so daß ich nach 4 Wochen vom Kauf zurückgetreten bin.