Von HDI Global beantwortete Beschwerde. | 419 Views | 04.11.2014 | 14:01 Uhr
geschrieben von MarkusCH

HDI Global SE (Hannover)

HDI stellt seit Monaten keine Bestätigung der SF-Klasse aus

Ich habe meinen Vertrag zum Jahresbeginn 2014 bei HDI gekündigt und warte bis heute auf die Weitergabe der SF-Klasse ich habe bestimmt schon zehnmal mit einem Sachbearbeiter gesprochen, jedesmal werde ich vertröstet, dass die SF bis in zwei Wochen bei dem Folgeversicherer ist und nie passiert etwas. Ich werde die Angelegenheit nun leider an meine Rechtschutzversicherung weitergeben.

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Meine Forderung an HDI Global SE: Sofortige Weitergabe der SF-Klasse


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2014 | 14:23
Firmen-Antwort von: HDI Global SE
Abteilung: Kommunikation

Sehr geehrter Reclabox-Teilnehmer,

vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.

Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, unter der E-Mail sach.vertrag spider monkey hdi.de Kontakt mit uns aufzunehmen, sodass wir Ihr Anliegen direkt mit Ihnen klären können.

Bitte geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail "Beschwerde Reclabox 86848“ und die Vertragsnummer Ihrer Kfz-Versicherung an.

Mit freundlichen Grüßen

HDI Versicherung AG

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Kommentare und Trackbacks (2)


10.11.2014 | 16:37
von MarkusCH noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe wie von HDI gewünscht, mein Anliegen an die entsprechende Email Adresse, mit gewünschtem Betreff, gesendet.
Darauf reagiert hat aber, wie zu erwarten war, niemand! Traurig.


17.11.2014 | 11:13
von MarkusCH noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile sind zehn Tage vergangen, HDI hat, wie ich schon aus diversen Telefonaten festgestellt hab, nicht von Ihrer Geschäftpraktik Abstand genommen und weiterhin keinerlei Reaktion auf die gewünschte E-Mail gezeigt. HDI unternimmt rein garnichts um den Sachverhalt aufzuklären, im Gegenteil.
Ich kann nur jedem raten, sich einen Wechsel zu solch einer Versicherung gut zu überdenken.




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