Beschwerde lesen

Bestellung am 21.09.14 abgegeben. Liefertermin lt. Konto war damals der 15.10.

Am 9.10. gabs eine Statusänderung auf A9 - Versandverzögerung.

Telefonsupport zwar freundlich aber leider ohne Wissen über das Verbleiben meiner Sendung.

Aufforderung per E-Mail erhalten, falls bis 31.10. keine Sendungsverfolgungsdaten übermittelt wurden, solle man doch eine Prüfungsaufforderung stellen. Getan - keine Rückmeldung.

Weitere Anfrage über das Help-Center-Online & Hotline - wird an zuständige Abteilung weitergeben - Rückmeldung fehlt.

Ticket erhalten (156385) - keine Rückmeldung.

Was nützt mir eine Supporthotline/center wenn mir die Mitarbeiter dort nicht im mindesten weiterhelfen können? Das Telco-Tec meinen Fall mehrmals an den zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet hat ist ja toll aber ohne Rückmeldung von diesem bringt mir das rein garnichts. Support ist freundlich aber so handlungsunfähig das man das eigentlich nicht Support nennen dürfte.

WARNUNG!

Bestellungen bei Telco-Tec enden mit hoher Wahrscheinlichkeit damit, dass Sie mehrere Monate auf Ihre Ware warten müssen und/oder Ihrem Geld hinterherlaufen müssen.