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Durch Schottensoft gelöste Beschwerde. | 268 Views | 11.11.2014 | 11:43 Uhr
geschrieben von Steffen Nitzsche

Schottensoft GmbH (Bienenbüttel)

Nichtlieferung von Windows 7 Prof.

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 3410396309

Ich habe am 25. September 2014 bei Schottensoft GmbH die Vollversion Windows 7 Prof. onlinebestellt, habe diese sofort bezahlt, aber geliefert haben sie die DVD bis heute nicht.

Auf mehrmalige Anrufe und dauerndes "Wegdrücken" des Gesprächs, versuchter Kontakt über Internet, Einloggen in den Kundenservicebereich wird als falsch deklariert, wird gar nicht mehr reagiert.

Einen Kontakt gab es aber nach zig-maligen Anrufen aber dann doch einmal, woraufhin mir eine Frau erklärte, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern kann, da die Bestellung eine andere Kollegin? bearbeiten würde. Als "Geschäftszeiten" wird jedesmal was anderes angezeigt und ruft man während der "Geschäftszeiten" mal an, kommt ein Ansagetext, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft.

Ich habe den Verdacht, die Firma existiert gar nicht mehr.

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Meine Forderung an Schottensoft GmbH: Ich verlange sofort meinen Kaufpreis zurück


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
16.12.2014 | 10:48
Firmen-Antwort von: Schottensoft GmbH
Abteilung: Service

Guten Tag,

bitte überprüfen Sie Ihr Konto,

der Betrag sollte dort ersichtlich sein.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


19.11.2014 | 10:02
von Steffen Nitzsche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte zwar telefonischen Kontakt, aber bisher ist noch nichts wieder passiert.


16.12.2014 | 15:12
von Steffen Nitzsche gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo,

ich konnte heute den Zahlungseingang der Forderung auf meinem Konto feststellen.

Vielen Dank.

MfG

Steffen Nitzsche




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