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768 Views | 09.11.2014 | 20:44 Uhr
geschrieben von Bahar Aciksöz
Ich habe eigentlich mittelbraune Haare und habe die Sublime Mousse 500 reines Mittelbraun von ihnen erworben. Da ich durch meine langen Haare immer zwei Packungen benötige, habe ich es diesmal auch so gemacht, dass ich zwei gekauft habe. Nachdem ich die Farbe gemäß der Anleitung aufgetragen und gewaschen habe, war ich zutiefst enttäuscht und erschrocken, da ich keine Mittelbraune sondern schwarze Haare hatte. Ich musste daher noch ein weiteres Produkt für 12,95 € kaufen, das colour B4 heisst, damit ich diese Farbe ohne Ammoniak von meinem Haar rauskriege. Danach war die Farbe raus, aber ich musste dann nochmal zwei Packungen Farbe kaufen,um meine gewünschte Farbe zu bekommen. Was leider kostenaufwändig für mich war. Also ich hatte 35 € für eine Coloration ausgegeben. Ich hätte gleich zum Friseur gehen können und hätte mir den Stress gespart, also das ist wirklich unakzeptabel für mich.
Meine Forderung an L'ORÉAL Deutschland GmbH:
Erstattung der gesamten Kosten in Höhe von 35 €
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