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369 Views | 14.11.2014 | 16:54 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 6042502
Ich habe das Radio am 10.9.2014 bestellt und die Bestellung am 8.10.2014 storniert, weil das Radio nach fast einem Monat nicht geliefert wurde und auch kein Lieferdatum angegeben wurde. Nach sehr vielen Supportanfragen, Eskalation usw. habe ich bis heute (11.11.2014) immer noch keine Erstattung (es geht um 90,57 Euro). Viele Geschichten von Telco Tec über deren Umstrukturierung im Support, aber keine Erstattung. Nach über zwei Monaten eine Frechheit.
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Trotz weiterer Mails an Telco-Tec keine Rückmeldung und natürlich auch keine Erstattung. Werde demnächst zur Wirtschafts-Kripo gehen und Strafanzeige melden.
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Telco-Tec meldet sich gar nicht mehr zur ursprünglichen Beschwerde, hat auch nichts erstattet. Ich habe eine neue Beschwerde eingereicht, es kam eine automatische Antwort dass die Bearbeitung sehr lange dauern kann, weil sie dauernd Ihr Support umstrukturieren und so weiter. Ich glaube kaum, dass ich das Geld wieder sehen werde. Habe bei der Polizei Strafanzeige erstattet.
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Laut Internet besteht wohl keine Chance mehr, eine Erstattung zu bekommen - der Staatsanwalt war wohl auch zu langsam.
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