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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > Beschwerde-Nr.: 87403
314 Views | 13.11.2014 | 07:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1434784

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Auskunft verweigert

Bestell-/Kundennummer: ELV94333890 02.10 09.31 ME2

Ich habe am 2.10 u. a. den Bürostuhl "Markus" gekauft. Bei den Ausstellungsstühlen hatte dieser Stuhl die leichtgängigsten Rollen. An der Information sagte man, dass alle diese Stühle solche Rollen haben, die auf der Schutzunterlage von Ikea bestens funktionieren. Zuhause stelle ich fest, dass die Stuhlrollen sehr schwergängig sind. Deshalb habe ich noch am 2.10 per E-Mail angefragt, wo und wie ich leichtlaufende Rollen bekommen könne. Die einzige Nachricht war, dass es wegen Überlastung der Mitarbeiter einige Zeit dauern würde, bis ich eine Antwort erhalte.

5 Wochen scheinen mir dafür etwas lang zu sein. Das sieht so aus, als ob mir die Antwort verweigert würde.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Antwort auf meine Anfrage vom 2.10


 
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