Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 554 Views | 17.11.2014 | 13:08 Uhr
geschrieben von Schirrmeister Norman

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Handy steht sofort lieferbar und warte seit 4 Wochen

Bestell-/Kundennummer: 11047945

Ich warte seit 4 Wochen auf mein Iphone6+ 64gb und habe 3mal angerufen und die sagten immer, dass es nächste Woche kommen soll nix und wieder nix, obwohl dort stand, dass es sofort lieferbar ist.

Wie ich hier lese ist das schon so oft passiert, unglaublich bin sowas von sauer und fühle mich betrogen, ehrlich.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Will es einfach so schnell haben wie es da auch stand in den Vertrag und will den ersten Monat kostenlos haben als entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.11.2014 | 13:08
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

laut DHL wurde Ihnen Ihre Bestellung bereits am 22.10.2014 um 12:20 Uhr persönlich übergeben. Ihre Bestellung haben Sie am 20.10.2014 um 11:16:48 Uhr getätigt. Ein Mobilfunktantrag durchläuft eine Bonitätsprüfung durch den Provider. Erst dann wird die Ware auf dem Postweg versendet. Dies ist hier innerhalb von 2 Tagen geschehen. Wir bedauern, dass Sie verärgert sind, können Ihre Verärgerung aber in diesem Fall nicht nachvollziehen.

Sollten Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne wieder.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.11.2014 | 15:02
von ReclaBoxler-7405584 | Regelverstoß melden
Ich bezweifle, dass die Ware zwei Tage nach Bestellung übergeben wurde. Immerhin haben dieses Problem hier einige und ich, die zwei Tage später bestellt hat, warte auch schon seit 4 Wochen? Außerdem passt diese Problembeschreibung absolut in die Beschreibungen der anderen Kunden. Bin auf die Antwort des Beschwerdeverfassers gespannt!

15.12.2014 | 09:50
von Preis24.de GmbH
Profile-Bild von Preis24.de GmbH

Guten Tag,

können wir noch etwas für Sie tun oder wurde Ihre Beschwerde in der Zwischenzeit zu Ihrer Zufriedenheit gelöst?

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team



16.12.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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