Durch DC Shoes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 282 Views | 23.11.2014 | 17:14 Uhr
geschrieben von Der Göttliche

DC Shoes (80807 München)

DC Shoes Rucksack defekt - keinerlei Reaktion dieser Firma!

Bestell-/Kundennummer: PO Number 4220058

Am 09.11.2014 löste sich von einem DC Shoes Rucksack ohne jegliche Vorwarnung der komplette Boden ab.

SCHLAGWORTE

Der gesamte Inhalt wurde über mehrere hundert Meter auf der Bundesstraße verstreut, da dieser Schaden während des Motorradfahrens auftrat.

Daraufhin schrieb ich an den online- Vertreiber dieser Artikel über dessen Kontaktformular fölgendes:

" Sehr geehrte Damen und Herren,

am 04.10.2012 habe ich in Kassel einen DC nelstone backpack 601195, outdoor gekauft, welcher bisher wenig benutzt wurde und deshalb praktisch noch wie neu aussieht.
Trotzdem ist gestern etwas passiert, was so niemals hätte passieren dürfen:
Der komplette Unterboden hat sich gelöst und den kompletten Inhalt heraus fallen lassen.
Bei einer Betrachtung stellte sich heraus, dass die umlaufende Naht sich praktisch ohne Vorwarnung plötzlich komplett aufgelöst hatte.
Dies ist natürlich sehr unangenehm, zumal es beim Motorradfahren passierte.
Gern hätte ich Ihnen ein Foto dieses Schadens sowie ein Foto des Kaufbeleges gemailt, da Sie aber keine Mailanschrift veröffentlichen war dies leider nicht möglich.
Bevor ich einen neuen Rucksack kaufe, möchte ich Sie um eine möglichst kurzfristige Stellungnahme zu diesem Schaden bitten.
Wünschenswert wäre eine kulante Regelung bezüglich eines Neuerwerbs.

Mit freundlichen Grüßen

BESCHWERDEN GESUCHT
Haben Sie ähnliche Erfahrungen gemacht?
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.

X. XXX "

Was mich schon sehr bedenklich stimmte, war die Tatsache, dass DC Shoes nirgendwo eine Website mit angegebener Postanschrift oder Mailadresse betreibt. Auch ein Impressum sucht man auf den diese Firma betreffenden Seiten vergeblich.

Inwieweit ein solches Verhalten legal ist, mag ich nicht zu beurteilen, habe hieran jedoch erhebliche Zweifel. Diese werden bestätigt durch die Tatsache, dass eine Mail, welche ich am 13.11.2014 an die in den Geschäftsbedingungen des DC Shoe onlineshops angegebene Mailanschrift sandte, von meinem Provider als nicht zustellbar zurück kam.

Auch die Anfrage bei einem Internethändler bei eBay, welcher SC Shoes Produkte anbietet, mit der Bitte um Kontaktdaten dieser Firma, blieb erwartungsgemäß unbeantwortet.

Eine weitere Nachricht vom 14.11.14, nochmals über das Kontaktformular des online- Händlers, führte zu keinerlei Reaktion, nicht einmal zu einer Eingangsbestätigung.

Es sieht so aus, als dass dieser hochpreisige Hersteller sich vorsätzlich versteckt und keinerlei Ambitionen hat, berechtigte Kundenreklamationen auch nur zur Kenntnis zu nehmen.

Hände weg von dieser Marke!

Mit Seriosität hat ein solches Verstecken absolut nichts zu tun.

Ich ziehe ernsthaft in Erwägung, einen Anwalt mit der Wahrnehmung meiner Interessen zu beauftragen sowie rechtlich das Versteckspiel der DC Shoes Inc. überprüfen zu lassen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DC Shoes: Offenlegung von Kontaktdaten und Vorschlag zur Vorgehensweise bezüglich des Schadens


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


30.11.2014 | 19:43
von Der Göttliche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erwartungsgemäß hat sich diese Firma bisher nicht gemeldet.
Man sollte ernsthaft darüber nachdenken, ob man Produkte einer solchen Firma kaufen möchte.


14.12.2014 | 20:49
von Der Göttliche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Diese Firma wird ganz sicher nicht zur Lösung der Beschwerde beitragen.
Hier werden nur immense Preise abgezockt und auf Anfragen noch nicht einmal reagiert.

Fazit: Hände weg von DC Shoes- Produkten!


05.01.2015 | 13:50
von Der Göttliche endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bei einer solchen Abzockfirma rechnet doch wohl niemand ernsthaft mit einer Lösung.
Dringend Hände weg von diesen Produkten!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Naturfell-Atelier.de: Konto gelöscht
Naturfell-Atelier.de: Das war wohl nichts
Naturfell-Atelier.de: Keine Reaktion auf E-Mails, Abzocke
Naturfell-Atelier.de: Stornierung
Naturfell-Atelier.de: Keine Lieferung Best vom 16.11.2017
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!