SEG Hausgeräte GmbH (München)
Waschmaschine nach Garantieablauf Lagerschaden
Wir waren immer der Meinung das Siemens Qualität bedeutet deshalb hatten wir uns für Geräte dieser Marke entschieden leider sind wir enttäuscht worden. Wir haben vor ca. 2,5 jahre unsere zweite Waschmaschine von Siemens gekauft (WM 14 Q 49 K) und jetzt nach Garantieablauf ist die wieder kaputt (Lagerschaden) genau wie die erste. Es kann nicht sein das man viel Geld bezahlt für etwas was nicht mehrere Jahre halten kann. Wir haben drei Kinder und ohne eine gut funktionierende Waschmaschine sind wir aufgeschmiessen ausserdem können wir uns nicht leisten alle 2Jahre eine neue zu kaufen. Wir haben auch gelesen das mehre Leute sich über Siemens beschweren und denke das so viele Kunden verloren gehen wenn sie nicht etwas unternehmen. Ich erwarte eine Antwort von Siemens und die Reparatur auf ihre Kosten.
24.11.2014 | 11:57
Abteilung: Siemens Info Line
Sehr geehrter ReclaBoxler 7418984,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.
Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät erneut ein Mangel aufgetreten ist und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer sowie die vollständigen Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.desiemens-home.com, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Hilfreich wäre, wenn Sie dabei gleich die Kopie der Kaufrechnung mitsenden würden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte