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582 Views | 24.11.2014 | 16:21 Uhr
Für den Sommerurlaub auf Sardinien, haben wir über das Reisebüro bei TUI-Cars ein Auto angemietet, Abholort war Olbia Airport, Firma Sixt.
Dort gab es bei der Bezahlung (Kaution) mit meiner Master-Karte angeblich Probleme (die danach noch funktionierte) und auf Grund dessen mussten wir die VISA-Karte von meiner Lebensgefährtin einlesen und somit ungewollt sie als Zusatzfahrer (obwohl sie nicht im Ausland fährt) eintragen und bezahlen lassen uns wurden hierfür 502,81 € abgezogen.
Nach unserer ersten Mail mit Sixt erhielten wir am 30.08.2014 eine Erstattung durch Sixt in Höhe von 309,00 €, die für uns nicht nachvollziehbar ist.
Zwecks Klärung des Restgeldes an Sixt 6 Mails geschickt, Lesebestätigungen erhalten jedoch keine Antworten.
Guter Rat, Finger weg von Sixt, wir werden es jetzt mit einem Anwalt probieren.
BESCHWERDE KARTE
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Eine Rückzahlung des berechneten Zusatzfahrers lehnt SIXT ab.
Normalerweise wäre Ihre Buchung eine Nichtabnahme gewesen, sodass Stornokosten von 90 % des Mietwagenpreises angefallen wären. Ihnen wurde es dennoch ermöglicht das Fahrzeug anzumieten, indem der Zusatzfahrer hinzugefügt wurde.
Einfach der Hammer, Sixt Italien kann die Karte mit ihrem Kartenleser nicht einlesen, wir müssen die Karte von meiner Lebensgefährtin nehmen, sie als Zweitfahrerin eintragen lassen, dafür kassieren die 200,00€ und dann so eine Antwort.
Für uns ist das ganz großer Betrug.
Ich rate jeden, lasst die Finger von Sixt und TUI-Cars.