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Am 14.10.2014 wollte ich die letzten drei (noch wenige Tage gültigen) Kinotickets aus einer Bestellung von 10 Kinogutscheinen bei DailyDeal vom Oktober 2012 für das Kino Cinemaxx einlösen.

An der Kinokasse im Cinemaxx in Sindelfingen wurde nur einer der drei Gutscheine anerkannt. Die anderen beiden seien "abgelaufen". Sie seien nicht ungültig, oder schon verwendet, sondern schlicht abgelaufen laut dem Personal an der Kinokasse. Ein Hinweis auf das aufgedruckte Gültigkeitsdatum brachte nur die Auskunft, dass hierfür DailyDeal zuständig sei und man nichts daran ändern könne.

Es geht um folgende beiden Gutscheine:

Z6VO7P11I2TUZ1OG17W054Z

Z6VO73Q1HUHE48ALDUR057Q

Somit musste ich an diesem Abend für zwei Tickets € 9,20 (für Loge, telefonische Reservierung Nr. 3202, Überlänge des Films Gone Girl) bezahlen, statt dass ich die noch gültigen Gutschein im Kaufpreis von 6,70 € je Stück einlösen konnte.

Ich fordere deshalb die Erstattung der o. g. beiden Gutscheine (2x € 6,70) zzgl. meines Schadens (je Ticket € 2,50) aufgrund dieser technischen Probleme die nicht durch mich, sondern durch DailyDeal oder den Partner Cinemaxx verursacht worden sind.

Die Erstattung fordere ich nicht in Form von DailyDeal Guthaben, sondern als Überweisung auf mein Bankkonto.