Startseite > Internet > E-Mail-Anbieter > GMX > gelöste Beschwerde-Nr.: 88290
Durch GMX gelöste Beschwerde. | 325 Views | 26.11.2014 | 15:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1774394

GMX GmbH (Karlsruhe)

Unverschämter Kundenservice

Guten Tag GMX-Team,

Vor knapp einer Woche habe ich über Ihren konstenpflichtige (4€) Servicehotline ein neues Passwort beantragt. Die von Ihnen angeforderten Angaben haben Sie zum bis heute viermal von mir erhalten.

Allerdings habe ich von Ihnen im Gegenzug kein Wort gehört. Ihre nette Dame in der Zentrale hatte dann die Lösung für mich bereit: Ich solle doch noch einmal die Hotline anrufen. Hier darf wohl der Kunde nicht nur für Service, sondern doppelt für schlechten Service zahlen

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Meine Forderung an GMX GmbH: Bearbeitung der Passwortanfrage


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


05.12.2014 | 00:34
von ReclaBoxler-1774394 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ohne die öffentliche Beschwerde und die Androhung rechtlicher Schritte wäre eine Lösung nicht ohne einen Mehrkostenaufwand zustande gekommen.
Nicht auszuschließen, dass dies zum Geschäftsmodell gehört.




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