Beschwerde: UNISTER Hotline ist nicht erreichbar

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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > UNISTER TRAVEL RETAIL > gelöste Beschwerde-Nr.: 88572

Durch UNISTER TRAVEL RETAIL gelöste Beschwerde.

| 414 Views | 02.12.2014 | 14:24 Uhr

geschrieben von Jürgen Pons

UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG (Leipzig)

UNISTER Hotline ist nicht erreichbar

Bestell-/Kundennummer: Umbuchungswunsch / ULT / 5132659 / 900081949

Ich habe in den letzten 24 Tagen, nicht erfolgreich, insgesamt 12-mal die Unister Hotline angerufen. Entweder kommt der Hinweis: 'Hotline überlastet, wir beenden. ' oder ich werde nach 9 - 10 Minuten ohne Kommentar einfach aus der Warteschleife geworfen! Auf emails und auch schriftlich (per Einschreiben) bekomme ich seit 24 Tagen keinerlei Reaktion! Ich bitte Unister endlich um Reaktion auf meinen Umbuchungswunsch!

An: Unsister Travel Retail 07. November 2014

Umbuchungswunsch / ULT / 5132659 / 900081949

Sehr geehrte Damen und Herren, diese, neuen Flug Zeiten wären optimal. Danke für Ihre Information.

Bitte geben Sie mir Bescheid, wenn die Zusage dafür da ist. Und ich bitte Sie um detaillierte Informationen, wie sich der neue Gesamtpreis jetzt zusammen setzt.

Insbesondere bitte ich um detaillierte Ausweisung der Umbuchungskosten.

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Meine Forderung an UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG: Endlich Reaktion auf meinen Umbuchungswunsch

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
09.12.2014 | 15:39

Firmen-Antwort von: UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Abteilung: Unternehmenskommunikation

Sehr geehrter Herr Pons,

Sie bekommen sehr zeitnah ein Umbuchungsangebot. Die Kollegen melden sich auch persönlich noch bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr UNISTER Travel-Presseteam

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

10.12.2014 | 08:43

von Jürgen Pons gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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