Durch DHL gelöste Beschwerde. | 388 Views | 04.12.2014 | 14:16 Uhr
geschrieben von Norbert Steingrube

DHL (Bonn)

Angeblich Paket zugestellt, ist aber nicht bei mir angekommen

Bestell-/Kundennummer: 129960271541

Ich hatte am 24. Nov. bei eBay ein Tablet PC gekauft. Der Privatverkäufer gab mir per Mail die Sendungsnr. für die DHL. Die Anlieferung wurde mit ca. am 27. -28. Nov. angekündigt. Dann, am 28. Nov. bei Eingabe der Sendungsnr. die Mitteilung: Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. Empfänger. mein Name, zugestellt an Empfänger (orig.: Nab.) Ich kenne überhaupt keinen Nab., (habe den Namen absichtlich nicht ganz ausgeschrieben) auch nicht in meiner näheren Umgebung. Ich habe alle Nachbarn abgeklappert die in unserer Nähe wohnen, nichts. Ohne Erfolg.

SCHLAGWORTE

Meine Frau war den ganzen Tag zu Hause, aber kein DHL Zusteller hatte in unserer Siedlung an dem Tag eine Zustellung, auch am folgenden Tag nicht. Der uns vertraute DHL Zusteller in unser Gebiet hat bis heute kein Paket für uns dabei. Er fand die Angelegenheit auch höchst merkwürdig und er versprach selber nachzuforschen, soweit ihm das möglich ist. Ich gab ihn die Sendungsnummer. Selber habe ich alle möglichen Einwohner unserer Kleinstadt mit Namen Nab. angerufen, doch ohne Erfolg. Der nächste Einwohner mit Namen Nab. zu uns liegt ca. 400 m Luftlinie, etliche Straßen weiter entfernt, hatte ich zwischenzeitlich herausgefunden. Aber der weiß auch nichts. Die Hotline von DHL versprach selber nachzuforschen, und bei Wiederfinden, das Paketes umgehend zu liefern.

Der Verkäufer ist von mir unterrichtet worden und wird bald einen Nachforschungsantrag bei der DHL stellen. Er ist auch so wie verärgert und verwundert wie wir. Ich werde diesen Fall bei eBay melden müssen. Wie ist so etwas nur möglich, fragen wir uns und alle meine Bekannten und Arbeitskollegen. Ich für meinen Teil habe das Gerät bereits abgeschrieben. Ich habe keine Ahnung wie diese Geschichte weitergeht.

Mit freundlichen Grüssen

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Meine Forderung an DHL: Zustellung der Ware, oder mein Geld vom Absender (150 Euro) zurück


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.12.2014 | 20:07
von Norbert Steingrube gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der DHl Zusteller für unser Gebiet, hat nach eigenen Recherchen mit der meiner Versendungsnr. das Paket vor ein paar Tagen in einer Art DHL-Post Zwischenlager mehrere Kilometer von meinem Wohnort gefunden. Ende gut alles gut.




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