|
250 Views | 08.12.2014 | 12:25 Uhr
Am 7.10.2014 bestellte ich mir bei Spielebeast einen Playstation 4 Controller und bezahlte am selben Tag per Sofort-Überweisung.
Am 13.10.2014 schrieb ich eine Supportanfrage, da ich bis dato nichts von meiner Bestellung gehört habe.
Am 15.10.2014 wurde ich von Herrn P. vertröstet: Er sei aus Krankheitsgründen nicht dazu gekommen die Ware zu schicken, falls ich kein Interesse mehr habe, sollte ich ihm eine E-Mail mit Kontoinformationen zukommen lassen. Dies tat ich sofort. Bis heute (04.12.2014) kam weder das Geld noch eine Antwort auf weitere gefühlt 20 Nachrichten.
Wie kann ich weiter vorgehen?
Sebastian Deisel
ofortantwortSehr geehrter Herr Deisel
Da ist uns ein Fehler unterlaufen, bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und bitte nochmals Ihre Kontodaten und wir nehmen die Rückzahlung sofort vor.
Mit freundlichen grüßen
Ihr Spielbeast Team
| Regelverstoß melden
Gelöst. Danke, trotz Komplikationen
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben