Beschwerde lesen

Wie viele andere bin ich auf die Firma Telco-Tec reingefallen. Habe dort 4x PNY XLR8 480GB SSD Platte bestellt. Gesamtpreis 419,96.

05.10.2014 Bestellt

06.10.2014 Bestellbestätigung

17.10.2014 Artikel in Zulieferung Auslieferungslager

Heute ist der 08.12.2014, seit dem 17.10.2014 hat sich nichts getan.

Habe Heute eine schöne Mail von Telco Tec bekommen nachdem ich sie vor ca. 1Woche angeschrieben habe.

Hier ein Auszug.

Bestelldatum: 2014-10-05 00:00:00

Zahlbetrag in EUR: 419.96

Sie haben bei uns eine Bestellung ausgelöst, aus welcher Sie entweder noch auf die bezahlten Artikel warten, oder eine Rückerstattung Ihres Zahlbetrages fällig ist.

Sie haben per Kreditkarte über den Zahlungsanbieter Elavon bezahlt und Ihre Kreditkarte wurde bereits belastet.

Leider können wir diese Bestellung nich fortführen, da folgende Situation entstanden ist, welche uns eine Lieferung oder einen von uns initierten Refund unmöglich macht.

Der Zahlungsdienstleister Elavon weigert sich, Ihr Geld an uns weiterzuleiten, damit wir Ihre bestellten Artikel an Sie ausliefern können. Elavon weigert sich ebenfalls, Ihnen Ihr rechtmäßig zustehendes Geld zurück zu erstatten.

Wir müssen Sie daher unglücklicherweise bitten, sich mit Ihrer Bank, von der Ihnen Ihre Kreditkarte ausgestellt wurde, in Verbindung zu setzen und Sie bitten, eine Rücklastschrift, ein sogenanntes Chargeback durchzuführen und somit Elavon aufzufordern, den Zahlbetrag an Sie zurückzuführen, der Ihnen rechtmäßig zusteht. Ihre Bank wird Ihnen den Betrag umgehend gutschreiben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese äußerst unangenehme Situation, da wir Ihnen ebenfalls mitteilen müssen, dass wir durch diese Umstände gezwungen sind, Ihre Bestellung zu stornieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Telco-Tec Team

Es ist doch einfach eine schweinerei.

MasterCard wird nun gegen Telco-Tec eine Strafanzeige stellen!

Hoffe das ich mein Geld so schnell wie möglich bekomme!

Werde in den nächsten 48 Stunden auch eine Strafanzeige gegen Telco-Tec aufgeben!