Beschwerde lesen

Mich wundert sehr, dass ich in der ReclaBox noch nichts über die RWE lesen kann! Daher hier mein Erfahrungsbericht über den meiner Meinung nach nicht fairen Tarif RWE Erdgas 2011. Im Juli 2008 schaltete der Erdgasversorger RWE Anzeigen, in denen der neue attraktive Erdgasliefervertrag RWE Erdgas 2011 beworben wurde. Der Vertrag versprach eine drei jährige Preisbindung bis 2011. Das Kontingent sei auf 40.000 Verträgen beschränkt, der Kunde solle sich also schnell entscheiden.

Da zu diesem Zeitpunkt Erdgaspreiserhöhungen durchaus diskutiert wurden, bewarb ich mich für diesen Tarif. Als ich monatelang nichts mehr von der RWE hörte, war für mich klar, dass ich nicht zu den "glücklichen 40.000" gehörte. Ich war eigentlich sehr froh darüber, dass es nicht geklappt hatte, denn der Gaspreismarkt hatte sich inzwischen deutlich entspannt. Jeder kann sich meine Überraschung vorstellen, als ich im Januar 2009 von der RWE darüber in Kenntnis gesetzt wurde, dass ich seit dem 01.09.2008 nach den Vertragsbedingungen des Tarifes "RWE Erdgas 2011" beliefert werde. Gleichzeitig wurde in diesem Schreiben bedauert, dass es wegen eines "internen Fehlers in der Vertragserfassung" zu dieser verspäteten Kundenmitteilung kam.

Nun, startete ein bisher unfruchtbarer Komunikationsmarathon mit der RWE. Obwohl inzwischen auch die Verbraucherzentrale NRW den reingefallenen Kunden dazu rät, diesen Vertrag nicht zu anerkennen - hat entsprechende Musterbrife auf ihrer Website veröffentlicht - verweigert die RWE hartnäckig eine Vertragsstornierung und die entsprechende Einstufung in einen inzwischen deutlich günstigeren RWE Tarif.

Es wäre für mich sehr interessant, wenn mir weitere RWE Tarif 2011 Betroffene ihre eigenen Erfahrungen (oder vielleicht sogar Erfolge?) mitteilen würden.