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Am 30.11 habe ich ein Angebot auf preis24.de wahrgenommen, in dem ein Telekomvertrag für etwa 30€ im Monat inklusive eines Samsung S5, eines gratis Tablets von Samsung sowie der zu dieser Zeit laufenden 100€ Rückzahlungsaktion von Samsung beworben wurde. Eine entsprechende Eingangsbestätigung des Auftrages kam prompt, danach tat sich allerdings garnichts mehr.

Nachdem ich 2-mal telefonisch rückgefragt hatte und zum weiteren Abwarten angehalten wurde, bekam ich beim dritten Anruf am 11.12. die Info, dass die Telekom dem Angebot nicht nachkommen kann (sprich kein Tablet liefern kann). Auf Seiten der Telekom verwies man mich zuvor auf preis24.de zurück. Durch die unvorhergesehene Verzögerung hätte ich nun auch die Rückzahlungsaktion von Samsung nicht mehr in Anspruch nehmen können (Aktionszeitraum abgelaufen). Alles in allem überaus enttäuschend und auch frage ich mich, ob sich die Nichtleistung eines beworbenen und vom Verbraucher in Anspruch genommenen Angebotes der rechtlichen Zulässigkeit entbehrt.

Von einer professionellen Anbieterplattform wie preis24.de erwarte ich, dass Druck auf die Provider ausgeübt wird bzw. entsprechende Verträge abgeschlossen werden, damit die Erfüllung beworbener Angebote auch gewährleistet werden kann. Wenn dem nicht so ist, muss preis24.de Angebote a priori eingehender prüfen, bevor diese vermarktet werden.

Demnach ist große Vorsicht geboten bei der Inanspruchnahme der beworbenen Angebote, da sich der Verbraucher nicht sicher sein kann das Produkt wie bestellt zu erhalten. Nebenbei bemerkt war auch hier ein Vermerk "sofort lieferbar" am Angebot was rückblickend schon fast etwas zynisch wirkt.

Ganz schwach!